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Comment savoir si on a reçu le préavis d'un locataire ?

Vous avez 2 possibilités :

— Vérifier sur la carte si le préavis est saisi ![ou se trouve le préavis sur la carte]

(https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25d1f7410c43ca00/capture-decran-2023-10-18-a-12_8csqrl.png)

- Demander le numéro de suivi de la locataire et vérifier sur le site de la poste :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

S'il est à "Distribué", vous pouvez confirmer au locataire que nous retiendrons bien la date indiquée sur le service de la poste même si le préavis n'a pas encore été saisi.

S'il est à " A disposition en point retrait", nous retiendrons aussi la date depuis laquelle il est disponible et SURTOUT prévenir Sophie pour qu'on aille chercher le courrier à la poste !

[Exemple de situation sur le site de la poste](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25d1f7410c43ca00/capture-decran-le-2023-10-12-a_1nbhvk5.png)

Si nous n'avons pas de numéro de suivi, que le courrier n'a pas été déposé en main propre à l'agence avec une preuve (copie papier remis au locataire), ou qu'il n'est pas sur la carte c'est que nous ne l'avons pas reçu.