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[VISALE] Déclarer une dégradation locative

Dans le cas où un locataire est garanti par l'organisme Visale, il est possible de demander la prise en charge de dégradations par Visale. Pour cela, il faut suivre la procédure suivante (ATTENTION - LES DÉLAIS NE CORRESPONDENT PAS AUX DÉLAIS HABITUELS ET DOIVENT ÊTRE RESPECTÉS SINON LE DOSSIER NE SERA PAS PRIS EN CHARGE !! ) : 1. Le gestionnaire doit effectuer le comparatif, le chiffrage des dégradations et mettre à jour le dossier sur l'extranet dans un délai de 20 jours à compter de l'état des lieux et de la remise des clés. 2. Le solde de tout compte doit être envoyé au locataire en LR/AR, au plus tard le 25ème jour à compter de l'état des lieux et de la remise des clés. 3. La déclaration de dégradations locatives doit être effectuée auprès de l'organisme Visale, via leur site, dans un délai de 30 jours à compter de l'état des lieux et de la remise des clés. Nota : Quel est le montant de la prise en charge ? Les frais de remise en état en cas de dégradations imputables au locataire sont couverts jusqu’à deux mois de loyer et charges inscrits au bail, en complément du dépôt de garantie (sauf pour le bail mobilité). Lien vers visale : [Visale.fr](https://www.visale.fr/) Pour déclarer la dégradation locative il faut avoir indiqué la date de sortie du locataire via Action --> Actualiser mon contrat ou Actualiser le compte locataire. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25d1f7410c43ca00/capture-decran-2024-01-16-a-08_mvtq64.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25d1f7410c43ca00/capture-decran-2024-01-16-a-08_ltc43j.png) Ensuite il faut faire la déclaration via Action --> Déclarer une dégradation locative. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25d1f7410c43ca00/capture-decran-2024-01-16-a-08_1ix0uqj.png) Pour faire la déclaration il est important de respecter le process ci-dessous, sous peine de non prise en charge par Visale : ![Délais de déclaration](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25d1f7410c43ca00/delais-de-declaration_7t3mej.png) ![Comment déclarer ?](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25d1f7410c43ca00/comment-declarer_1e0vtm5.png) ![Pièces à fournir](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25d1f7410c43ca00/pieces-a-fournir_1wjsjwd.png) ![Zoom sur les factures](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25d1f7410c43ca00/zoom-sur-les-factures_lbt1cw.png) ![Zoome sur les devis](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25d1f7410c43ca00/zoom-sur-les-devis_1v1wv1j.png) ![Zoom sur l'état des lieux](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25d1f7410c43ca00/zoom-sur-letat-des-lieux_101wuey.png) ![En savoir + sur ce qui est garanti ou non](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25d1f7410c43ca00/en-savoir-garantinon-garanti_h6reyw.png) ![Exemples](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25d1f7410c43ca00/exemples_wwc6yl.png)