• Notre Service Clé en Main
• Financement immobilier
• Rendement locatif
• Montage juridique du projet
• Questions générales
• Expatriés & non résidents
• Travaux de rénovation
• Location & gestion locative
• Fiscalité immobilière
• Centre d’aide interne : Nous Gérons
• Centre d’aide interne : Réno Archis

[VISALE] Comment reverser un trop perçu ?

Dans le cas où un locataire en impayé dont le dossier est déclaré chez Visale se retrouve en situation de trop perçu (suite à solde de tout compte ou suite à un règlement de sa part), il convient de déclarer ce trop-perçu à Visale et de leur reverser. Vidéo tuto : [Comment reverser un trop perçu à Visale ?](https://www.loom.com/share/e6e4bb29f9e44437b06dc029ebe97aa8?sid=42c6a8be-0653-4d37-95a9-a2aaef2d00aa) Lorsque le paiement est fait vers Visale, il faut, en interne, veiller à ce que soit enregistré le remboursement de trop perçu en comptabilité sur Gercop.

---

• Comment traiter un dossier de locataire complet
• Le locataire a-t-il le droit de sous louer ?
• DPE - Performance énergétique et autorisation de louer
• Transférer un prélèvement de Gercop à Piloc
• KPI Pôle Compta NousGerons
• Formation dégât des eaux
• Formulaire Asana pour une demande de comptabilité
• Exercice - Un propriétaire demande a être rappelé savez vous pourquoi ?
• Comment lire un compte locataire
• Trouver un locataire sur Gercop
• [GERCOP] Saisir un avoir
• [Gercop] Saisie d'une facture incident - Payeur locataire
• Si SAV Leroy Merlin
• Comment savoir si on a reçu le préavis d'un locataire ?
• [GarantMe] Comment traiter les mails reçus ?
• Comment rédiger une annonce
• Keynest - outil de gestion des clés (gestion)
• Compteur électrique : à la charge de qui ?
• Onboarding signature mandat de gestion
• Comment trouver un digicode ?
• Accès Agence
• [Gercop] Envoi des relances aux locataires débiteurs
• Procédure en cas d'impayés
• [Piloc] Facturer un locataire
• Règles de bonnes conduite
• Quittance de loyer
• [Gercop] Saisie Appels de fonds
• Coordonnées gestionnaires
• SIRET
• Comment changer une date de préavis ?
• Comment saisir une facture fournisseur ?
• Types de contrats eau chaude/froide et électricité, chauffage
• Payer une facture fournisseur
• [Gercop] Enregistrement règlement locataire directement au propriétaire
• Erreur honoraires de location du propriétaire
• Logiciel état des lieux
• Comment trouver un ancien locataire ?
• Comment trouver un syndic ?
• [Gercop] Paiements Propriétaires - Virements multiples
• [Gercop] Saisie de la banque
• Vente de mandat
• [Gercop] Régularisation compte locataire : Lettrer écritures
• Confirmation état des lieux de sortie PARIS et MELUN
• [Gercop] Envoi des Comptes-Rendus de Gestion (CRG)
• Formation vente de mandat
• Trouver un propriétaire/locataire à partir d'une adresse ou inversement
• [Gercop] La régularisation de charges d'un locataire
• [GERCOP] Saisir un RIB sur un compte locataire
• [Gercop] Affecter les trop perçus
• [Modèle de mail] Préavis de départ reçu / Prélèvement dépôt de Garantie.
• Frais propriétaire ou locataire si incident dans la salle de bain
• KeyNest - Gestion des clés (location)
• Garantie des loyers impayés
• Comment valider un RDV d'état des lieux de sortie ?
• Extrait/Situation de compte propriétaire
• Comment appeler un locataire qui a candidaté sur une annonce immobilière
• Qu'est ce qui est compris dans les charges locatives ?
• [Asana] Nouvelles demandes sur "Instructions comptables"
• Créer une carte extranet Nous Gerons
• [Gercop] Saisir un préavis de départ
• [Gercop] Saisie d'une location sous mandat de location
• [Gercop] Régularisation de charges locatives
• Envoyer une mise en demeure au locataire
• Installer la fibre dans un appartement
• Comment souscrire à un contrat d'électricité ?
• [Gercop] Rembourser un trop-perçu locataire par virement
• Comment vérifier que le locataire a payé
• [Gercop] Saisie Factures Qonto
• [Piloc] Arbitrer les loyers
• Comment corriger le prix d’une annonce dans ImmoJeune Pro
• Gmail connexion offshore
• Remplir une attestation CAF / Aide au logement
• Créer un incident
• [GERCOP] Enregistrer les frais bancaires depuis banque non saisie sur Asana
• Méthodologie de travail
• [PILOC] Générer une quittance de loyer
• [Gercop] Changer le mode de règlement d'un locataire
• Etat des lieux de sorties
• [Gercop] Rembourser un dépôt de garantie (remboursement total)
• Absence de boite aux lettres
• Où est-ce qu'on peut trouver un numéro PDL ?
• Enlever encombrants Paris
• Comment avancer les cartes dans l’extranet Nous Gerons
• Formation - Gercop
• [Gercop] Facturer les ordures ménagères aux locataires
• Liste des artisans
• Comment faire un comparatif d'état des lieux
• [PILOC] L'espace locataire sur Piloc
• [Gercop] Paiements Propriétaires - Virement unique/spécifique
• [PILOC] Ajouter un RIB sur la fiche locataire
• Procédure de relance
• [GERCOP] Enregistrer le remboursement d'une facture par un fournisseur
• Mise en place internet
• Formation onboarding nouveau client
• Le RIB de l'entreprise NousGérons
• [VISALE] Déclarer une dégradation locative
• [Gercop] Saisie d'une facture incident - Payeur propriétaire
• Le nouveau locataire écrit un message concernant des dysfonctionnements
• Etapes pour créer un incident
• Rechercher un syndic / une facture mobilier
• Comment saisir un préavis
• Situation de compte propriétaire
• Qu'est ce qu'un diagnostiqueur
• PROPRIETAIRE BAILLEUR : recouvrer un impayé de loyers
• Régularisation des charges
• Script de vente du mandat
• [VISALE] Procédure de relance
• [Gercop] Saisie d'un nouveau fournisseur
• [Gercop] Saisie d'une facture dépôt de garantie - Payeur locataire
• [Gercop] Paiements Factures Fournisseurs
• [Modèle] Demande de fonds pour remboursement dépôt de garantie
• [Gercop] Régularisation compte locataire : remboursement de loyer
• PILOC - Aide équipe gestion
• [GARANT PHYSIQUE - CAUTION SOLIDAIRE] Procédure de relance
• Préavis, congés, résiliations
• ASANA
• [PILOC] Création d'un contrat de location et d'un locataire
• Commander un ordre de service
• Qu'est ce qu'un préavis ?
• [PILOC] Création d'un lot, d'un bailleur et d'un mandat de gestion
• Savoir si le propriétaire a une garantie loyer impayé (GLI)
• Méthodologie de travail avec les emails
• Calculer prorata de loyer
• [Asana] Créer une tâche
• Qu'est ce qu'une SCI
• Je recherche date naissance locataire
• Charges locatives : locataire, propriétaire, qui paie quoi ?
• Comment commander un DPE
• [Gercop] Saisie d'un nouveau mandat de gestion
• [Piloc] Obtenir le RIB unique d'un locataire
• [Gercop] Rembourser un dépôt de garantie (remboursement partiel)
• Installer WhatsApp Business avec numéro français
• Modèle : Demande de fonds après remboursement du dépôt de garantie
• [PILOC] Modifier date fin préavis - Faire/Corriger dernier appel loyer
• Gestion d'un dégât des eaux (DDE)
• Procédure interne pour qu'un client souscrive à la GLI GarantMe
• [PAS DE GARANT] Procédure de relance
• Vérifier les virements faits aux propriétaires
• [Gercop] Programmer les prélèvements mensuels
• [GARANTME] Procédure de relance
• Comment gérer "extranet nous gérons" et "immojeune pro"
• [VISALE] Foire Aux Questions
• Un locataire peut-il rester dans l'appartement après dépôt de préavis ?
• Comment retrouver une facture de mobilier / électroménager d’un bien
• Préavis déposé
• [GERCOP] Enregistrement d'un virement CAF
• [PILOC] Activation d'un contrat de location
• Récapitulatif annuel aide à la déclaration fiscale d'un propriétaire
• Problème d'internet coupé
• Syndic / Conseil syndical / Président du conseil syndical
• Savoir si l'électroménager est encore sous garantie et la faire marcher