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[GARANT PHYSIQUE - CAUTION SOLIDAIRE] Procédure de relance

Chaque action doit être notée sur Asana

● Sur chaque carte sur Asana doivent être indiqués : coordonnées du locataire / des garants, nom du propriétaire, numéro de lot, type de garantie, la gestionnaire doit être taguée

● Les copies des mises en demeure doivent être enregistrées sur Asana et sur Gercop

● Quand un locataire régularise sa dette, passer la tâche en “terminée”.

● Les dates d’échéance DOIVENT ÊTRE RESPECTÉES !

Le 10 : Envoi des relances

1 - envoi multiple

Le 15 : Envoi des relances

2 - envoi multiple

Entre le 15 et le 20 : Relance téléphonique + mail (LOCATAIRE + GARANT) :

- réponse : à voir selon la situation

- pas de réponse : 2 tentatives minimum entre le 15 et le 20

Entre le 20 et le 23 : Envoi mise en demeure (LOCATAIRE + GARANT)

1. Envoyer une mise en demeure au LOCATAIRE + GARANT

2. Envoyer mail d’info au propriétaire + copie au gestionnaire

Bonjour, tout d'abord, j'espère que vous vous portez bien.

Votre locataire n'ayant pas régularisé la situation de son compte, nous lui avons fait parvenir une mise en demeure.

À ce jour, il/elle doit la somme de €. Ce retard est inacceptable.

Aussi, sans régularisation de la situation sous 15 jours, nous pourrons, si vous êtes d'accord, mandater un Huissier de Justice pour l'envoi d'un commandement de payer, nécessaire pour entamer une procédure de résiliation du bail.

Pour information, le coût d'un commandement de payer est d'environ 250€.

Ce montant peut être répercuté sur le locataire.

Nous vous tiendrons informé.e au plus vite.

3. Déclarer l’impayé sur l’extranet